Berliner Wirtschaft Dezember 2021

Wir haben unseren Online- Umsatz während der Pandemie vervierfacht. Andrea Ludorf Jürgen Schepers, IHK-Experte für Kreativwirtschaft Tel.: 030 / 315 10-676 juergen.schepers@ berlin.ihk.de sie einstellen? Viele Kiezbuchhandlungen sind genau aus diesem Grund verhältnismäßig gut durch die Krise gekommen. Sie haben während der Pande- mie – so wie wir auch – Bücher per Fahrradkurier ausgeliefert. Wichtig ist – für die Kiez-Buchhand- lung ebenso wie für das Kulturkaufhaus –, modern zu bleiben und sich konsequent an den Bedürfnis- sen der eigenen Kunden auszurichten. Ich bin mir sicher: Wenn er dieses Credo ernst nimmt, hat der stationäre Buchhandel auch Zukunft. Und wie bleibt man modern? Die entscheidende Frage ist: Wie unterscheidet sich der stationäre Handel vom E-Commerce? Die Stär- ken des Onlinehandels sind die riesige Auswahl und das bequeme Einkaufen auf dem Sofa. Die Stärke des stationären Ladengeschäfts ist, dass es ein Ort der Begegnung sein kann. Wir bemühen uns daher sehr, die Aufenthaltsqualität hochzuhalten, Events zu bieten, und stellen die Services gezielt in den Mit- telpunkt. Zum Beispiel spielen bei uns einmal im Jahr die Musiker der Staatsoper beim sogenannten Staatsopernsonntag. Das ist ein tolles Erlebnis für die ganze Familie. Wir wollen unseren Kunden einen hohen Erlebniswert bieten. Deshalb haben wir im letzten Jahr in unseren Räumen auch unsere Kultur- Manufaktur auf den Weg gebracht, in der man Kul- tur selber kreieren, gestalten und produzieren kann. Was sind aktuelle Kundenbedürfnisse, auf die Sie reagieren? Wir haben zum Beispiel unsere Vinyl-Abteilung deutlich ausgebaut. Das Interesse an den Schallplat- tenwächst derzeit stark. Auf der anderen Seite bieten wir natürlich E-Books an, deren Marktanteil in den letzten Jahren kräftig gestiegen ist. Er liegt jetzt bei sechs Prozent, gemessen amGesamtmarkt. Unseren English Book Shop pflegen wir auch sehr intensiv – nicht nur für Touristen. Die jungen Kunden lesen sehr viel auf Englisch. Auch mit unserem Online- shop bedienen wir letztlich Erwartungen unserer Kunden. Sie wünschen sich das Kulturkaufhaus auch digital als Ansprechpartner für die Themen Buch und Medien. Haben Sie Sorgen, dass steigende Infektionszahlen Ihnen das wichtigeWeihnachtsgeschäft verhageln? Wir wissen aus dem vergangenen Jahr, dass die Menschen auch in Pandemiezeiten Weihnachtsge- schenke kaufen. Außerdem haben wir einen wirk- lich starken Herbst. Es kommt gerade ein Bestsel- ler nach dem nächsten raus. Wir sind deshalb voller Vorfreude, was das Weihnachtsgeschäft angeht. ■ SCHWERPUNKT | Interview 31 IHK BERLIN  |  BERLINER WIRTSCHAFT 12 | 2021 Stromverbrauch inkWh/100km (gewichtet): 18,5 CO2-Emissionen ing/km:0 I Reichweite inkm:460 Effizienzklasse:A+³ 1 Berechnungsbeispiel für das gewerbliche Kilometerfinanzleasing, erstellt mit einer Sonderzahlung in Höhe von € 10.000,- exkl. MwSt., bei einer Laufzeit von 48 Monaten und einer Laufleistung 10.000 km pro Jahr. Sie haben die Möglichkeit, Leasingparameter, auch die Höhe der Mietsonderzahlung, im Rahmen des Leasingantrags anzupassen. Dieses Angebot ist auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlung der Polestar Automotive Germany GmbH erstellt worden. Gültig für alle vom 17.08.2021 bis auf Widerruf und bis spätestens 31.12.2021 abgeschlossenen Leasingverträge über den für den Polestar 2 Stan- dard Range als Neuwagen in Void Lackierung. Unverbindliche Preis- empfehlung € 38.235,29 exkl. MwSt. Druckfehler, Zwischenverkauf, Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Ein Angebot für Ge- werbekunden der ALD AutoLeasing D GmbH, Nedderfeld 95, 22529 Hamburg, im Rahmen des Produktes Polestar Leasing, in Kooperation mit Polestar Automotive Germany GmbH, Siegburger Straße 229c, 50679Köln. 2 Dieses Angebot erfordert eine Sonderzahlung in Höhe von € 10.000,- exkl. MwSt. Der Anteil von € 6.000,- an der Sonderzahlung kann Ihnen unter Umständen im Rahmen des Programms zur Förderung von elek- trischenFahrzeugenerstattetwerden („Umweltbonus“).  3 Die angegebenen offiziellen Verbrauchswerte wurden nach dem vor- geschriebenen WLTP-Messverfahren (World Harmonised Light Ve- hicle Test Procedure, WLTP) ermittelt, zusätzlich nach dem Real Drive Emission (RDE)-Verfahren im praktischen Fahrbetrieb gemessen, und nach den gesetzlichen Maßgaben zu Vergleichszwecken in Werte nach dem früheren NEFZ-Standard zurückgerechnet angegeben. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem “Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen” entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei DAT Deutsche Automobil TreuhandGmbHunentgeltlicherhältlich istunterhttps://www.dat.de Polestar 2 — Für Firmenkunden ab 169 €/mtl. ¹ , ² Schnell lieferbar.