Berliner Wirtschaft Dezember 2021

Kommunikationsdrehscheibe. „Die Kun- den sollen sich in meinem Laden wohl- fühlen und eine gute Beratung erwarten können.“ Für sie kaufe sie zielgerichtet ein und wisse in etwa, welche Bücher im Laden stehen und welche nicht. Aktuell hält sie auf 95 Quadratmetern über zwei Etagen fast 12.000 Bücher parat. Was nicht vorrätig ist, wird bestellt – entweder persönlich oder über denWeb- shop, der Zugriff auf mehr als sechs Mil- lionen lieferbare Bücher, E-Books und Hörbücher ermöglicht. Ein Service der Buchhandlungen, um nicht Amazon allein das Geschäft zu überlassen. „In der Regel sind die Titel am nächsten Tag da, egal, ob sie über unsere Website bestellt werden oder wir selbst die Bestellungen vornehmen.“ Abgewickelt und geliefert werden sie von zwei Großhändlern mit einem Bücherwagendienst. Zehn Pro- zent ihres Umsatzes erzielt Tittel über den Bestellservice im Webshop und die folgende Abholung im Laden – nur ein bis zwei Prozent über den direkten Ver- sand an Kunden. „Woraus man ersehen kann, dass so ein Kiezbuchladen eben einen sehr regionalen Bezug hat und die Kunden den Kontakt zum Laden suchen, wenn sie ihre Bücher dorthin bestellen.“ Im Buchhandel bestellbar sind auch Schulbücher wie die der Berliner Verlags- gruppe Cornelsen. Das Unternehmen, das vor 75 Jahren gegründet wurde und im vergangenen Jahr einen Umsatz von 254 Mio. Euro erzielte, zählt zu den größten deutschen Verla- gen. Rund 23.000 Titel hat Cornelsen aktuell im Sortiment, 10.000 Unterrichtsmaterialien wer- den zum Download angeboten. Jeder Schüler in Deutschland besitzt mindestens ein Arbeitsheft von Cornelsen, und 80 Prozent aller deutschen Lehrkräfte nutzen Cornelsen-Produkte für ihre Arbeit. „Unsere Produkte und Services entstehen in großen Teams mit Didaktikern, Bildungswis- senschaftlern, Digitalexperten und Illustratoren“, sagt Mark van Mierle, CEO der Cornelsen Gruppe. „Schulbücher sollen anschaulich und mit vielen interaktiven digitalen Zusatzformaten verknüpft sein – daher reden wir nicht mehr von Schulbü- chern, sondern von Bildungsmedien.“ Ein Groß- teil davon werde extern geprüft. „Sie müssen ein Genehmigungsverfahren in den Kultusministe- rien durchlaufen, um zugelassen zu werden.“ Und das für Lehrpläne aller Bundesländer. „Wir erstellen viele verschiedene Regionalausgaben“, erläutert CEO van Mierle, „das Geschichtsbuch ,Entdecken und Verstehen‘ für die 5. Klasse im Gymnasium gibt es zum Beispiel in 13 verschie- denen Ausgaben.“ Außerdem werden Schulbü- cher inaktuell: „Durchschnittlichwird alle sieben bis zehn Jahre ein Lehrplan überarbeitet – dann ändern sich Schwerpunkte, didaktische Metho- den, Themenzuschnitte oder einzelne Inhalte.“ Die Lern- und Lehrmaterialien werden in Informati- onszentren in acht deutschen Städten präsentiert, die Auslieferung erfolgt über das Verlagskontor in Bielefeld, wo pro Jahr 40Mio. Exemplare in 1,5Mio. Sendungen an Schulen, Ausbildungsbetriebe oder Weiterbildungsinstitute gehen. Von den insgesamt 1.600 Beschäftigten sind 1.100 in Berlin tätig. Mit nur 20 Angestellten kommt Der Audio Verlag (DAV) aus, der 1999 in Berlin vom Auf- » Martina Tittel Geschäftsführende Hauptgesellschafterin Nicolaische Buchhandlung  Die Unternehmerin führt eine Kiezbuch- handlung in Friede- nau – auf zeitgemäße Weise. Online oder im Laden bestellen und am nächsten Tag abholen, damit geht Martina Tittel, die auch Vorsitzende des IHK-Branchenaus- schusses Handel ist, in Konkurrenz zu Amazon. 25 IHK BERLIN  |  BERLINER WIRTSCHAFT 12 | 2021