Christina Lüdtke, IHK-Fachreferentin Finanzierung & Start-ups Tel.: 030 / 315 10-405 christina.luedtke@ berlin.ihk.de Frohoff überzeugt. „Starten Sie lieber mit einem Kanal richtig, statt auf fünf Plattformen halbherzig präsent zu sein. Qualität geht vor Quantität!“, rät er. Als Corporate Influencer setzt die Agentur gerne auf Mitarbeitende als authentische Botschafter, die durch kreative Ansätze wie Maskottchen, zum Beispiel den Agenturhund Bruno, ergänzt werden. Diese transportieren Geschichten auf charmante Weise. Wichtig sei zudem, Communities zu finden, zu denen das Unternehmen wirklich passt, etwa aus den Bereichen Sport, Kultur oder Musik. Frohoff empfiehlt auch B2B-Unternehmen, TikTok ins Auge zu fassen. Seine Geheimtipps: „Bei YouTube erreichen Sie mehr für Ihr Budget, junge Zielgruppen lieben Snap, und bei dem völlig unterschätzten Reddit setzen Sie die Themen.“ Arbeitgebermarke positionieren Salzkommunikation Berlin ist auf Employer Branding – die authentische Positionierung als Arbeitgebermarke – und Storytelling spezialisiert, um Werte und Kultur emotional erlebbar zu machen. Die mit dem Deutschen Agenturpreis und dem Human Resources Excellence Award prämierte Werbeagentur setzt auf nachhaltige Kommunikation, oftmals für Verbände oder B2B-Unternehmen. Hier gilt es, komplexe Inhalte interessant für ihre Zielgruppen in Social Media zu platzieren. Ideen gesucht? Salzkommunikation veröffentlicht unter anderem auf Instagram regelmäßig Content-Beispiele und zeigt, wie man mit Posts arbeitet. Die Strategieempfehlungen der Geschäftsführer Eddy Nooke und Christine Reichle für Berliner Unternehmen fallen eindeutig aus: „Auch Fachthemen können begeisternd kommuniziert werden.“ Entscheidend sei dabei der Ansatz: „Der richtige strategische Hebel und kreative Ideen wirken besonders gut in Social Media.“ Gleichzeitig raten die beiden, mutig zu sein: „Lassen Sie sich beraten und probieren Sie gerne Neues aus – auf Social Media gibt es direktes Feedback der Zielgruppen.“ Doch sie warnen auch: „Nicht jeder Trend ist für jede Botschaft geeignet!“ Ein weiterer Tipp der Werbeprofis für das vierte Quartal 2025 lautet: „Planen Sie auch ein Budget von mindestens 500 Euro monatlich für Werbeanzeigen ein – denn was nützt es, Zeit und Geld in schönen Content zu investieren, wenn ihn dann niemand sieht?“ Community-Management und Krisenkommunikation sind der Fokus von famefact – zwei Bereiche, die viele Unternehmen erst entdecken, wenn es schon lichterloh brennt. Zu den Kunden der „Socialtainment“-Experten zählen REWE, Auto1, Pelikan und die Heinz Sielmann Stiftung. „Unsere Community-Manager sind jederzeit ‚Shitstorm ready‘ und wissen, wie man Eskalationen vorbeugt und konstruktiv löst“, erklärt CEO Tobias Sander. Dabei geht es um mehr als Schadensbegrenzung: Proaktives Community-Management bedeutet auch, potenzielle Krisen vorher zu erkennen. Neben der Krisenprävention hat sich die Agentur auf Pinterest spezialisiert, „eine visuelle Suchmaschine mit kaufkräftiger Zielgruppe“. Famefacts aktueller Leitfaden zum Shitstorm-Management zeigt: Ein Shitstorm kann bis zu 24 Prozent Markenwert kosten und bis zu sieben Monate Wiederaufbau erfordern. Sanders Präventionstipps lauten: „Investieren Sie in Social Listening – moderne Tools ermöglichen tiefere Einblicke als reines Monitoring von Markenerwähnungen.“ Er empfiehlt außerdem ein Drei-Stufen-System zur Früherkennung und betont die Omnichannel-Kompetenz: „Seien Sie von Facebook über Google Reviews bis zu spezialisierten Foren überall präsent, wo Ihre Zielgruppe ist.“ Und sein wichtigster Rat? „Die beste Krisenprävention ist eine starke Community. Wenn Ihre Fans Sie verteidigen, übersteht Ihre Marke jeden Sturm.“ ■ Michael Frohoff Geschäftsführer Kruger Media Starten Sie lieber mit einem Kanal richtig, statt auf fünf Plattformen halbherzig präsent zu sein. Christine Reichle Geschäftsführerin Salzkommunikation Der richtige strategische Hebel und kreative Ideen wirken besonders gut in Social Media. Tobias Sander CEO famefact Die beste Krisenprävention ist eine starke Community. Marketing | 61 Berliner Wirtschaft 10 | 2025
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