Berliner Wirtschaft Juni 2022

M an muss sich eine Branchenmanagerin als glücklichen Menschen vorstellen. Praktisch jeden Tag lernt sie neue enga- gierte Unternehmerinnen und Unter- nehmer kennen, erhält einen exklusiven Einblick in den Geschäftsalltag und kann wertvolle Tipps geben, die im besten Fall ein zufriedenes Lächeln auf das Gesicht des Gegenübers zaubern. Für Katja Krause fühlt sich das Ganze noch recht neu an. Im Januar trat sie die Stelle der Branchenmana- gerin für Handel an, konnte aber seitdem viele Gespräche mit IHK-Mitgliedsunternehmen füh- ren – coronabedingt vor allem online. Sie weiß, worauf es dabei ankommt: zuhören. Und Ver- knüpfungen herstellen. Hat die Gesprächspart- nerin etwa Bedarf, sich über Fördermöglichkeiten für Messeauftritte zu informieren, weiß Krause sofort den Namen der zuständigen IHK-Expertin und kann innerhalb kürzester Zeit einen Rück- ruf veranlassen. So wie auch in diesem Fall. Zoe Francesca Mellor, gebürtige Britin, die ihr 1998 in Groß- britannien gegründetes Unternehmen Toby Tiger wegen des Brexits erst vorletztes Jahr nach Ber- lin verlegte, möchte ihre aus Biotextilien her- gestellte Kinderkleidung im Fachhandel noch bekannter machen. Das Label steht für ökologi- sche und schadstofffreie Kinderbekleidung mit Zertifizierung nach dem Global Organic Textile Standard (GOTS). Mellor verfügt über einen festen Kun- denstamm in vielen europäischen Ländern, auch in Deutschland. Wen spricht man aber an, damit Ladeninhaber auf ihre bunten, von Mellor selbst entworfenen und in Indien produzierten Waren aufmerksam werden? Welche Multipli- katoren sind in der Branche wichtig? Wo sollte sich ein Unternehmen präsentieren, um gezielt B2B-Kundschaft zu erreichen? Darauf kennt die Branchenmanagerin Antworten, kann Hinweise geben und aus Gesprächen mit anderen Firmen- inhabern berichten. Dabei kommt Katja Krause zugute, dass sie selbst bis vor Kurzem in der Wirt- schaft tätig war, so wie andere Branchenmanager früher in Verbänden, Institutionen oder Unter- nehmen beschäftigt waren. Zoe Mellor stellt stolz Madlen Meyer vor, seit Ende Januar bei Toby Tiger tätig und so etwas wie die rechte und linke Hand der Inhaberin. Sie sei so froh, eine Muttersprachlerin gefun- den zu haben, die ihr im Kontakt mit deutschen Behörden hilft, so Mellor. Dann erzählen beide die Geschichte mit den Parkplätzen. Es sei sehr schwierig, mit dem zuständigen Bezirksamt zu kommunizieren, berichten sie. Das Problem mit Parkvignetten und Lieferzonen kennt Krause aus vielen Gesprächen mit Unternehmerinnen und Unternehmern in Berlin. So kann sie Bei- spiele anführen, wie sich eine Lösung finden ließ, erwähnt bei der Gelegenheit, dass sich die IHK auch politisch für die Belange des Wirtschafts- verkehrs einsetzt und dafür von der zuständigen Verwaltung zurate gezogen wird. Überhaupt schafft es Katja Krause immer wieder, zwischen den Themen und Anliegen der Unternehmen und der Tätigkeit der Kam- mer eine Verbindung herzustellen. Haben Unter- nehmerinnen und Unternehmer etwa Fragen zu Zollbestimmungen bei Nicht-EU-Ländern, gibt es Experten in Außenhandelsfragen. Oder sie hadern mit dem komplizierten deutschen Ver- packungsgesetz? Die IHK Berlin bietet demnächst eine kostenlose Informationsveranstaltung an, auf der man sich auf den neuesten Stand brin- gen und Fragen loswerden kann. Und nicht ver- gessen: Wenn der Laden weiter so gut läuft und neue Mitarbeiter braucht, wie wäre es mit einer Ausbildung von E-Commerce-Kaufleuten? Die Ausbildungsberaterin kommt gerne mal vorbei und erklärt, was zu beachten ist. Zwei Stunden Gespräch vergehenwie imFlug. Es wird dabei viel gelacht, und das Du kommt schnell und ganz natürlich über die Lippen. Oft berichten ihr die Gesprächspartner, so Branchen- managerin Krause, dass so ein Besuch alle Stereo- typen über die IHK und ihre Mitarbeiter wider- legt habe. In diesemMoment kannman sich Katja Krause als glücklichen Menschen vorstellen.  ■ Links: Kids im Toby-Tiger-Look Rechts: Gründerin Zoe Francesca Mellor (l.) mit IHK-Branchen- managerin Katja Krause Katrin Dröse, IHK-Branchenmanagerin Kultur und Kreativ- wirtschaft Tel.: 030 / 315 10-210 katrin.droese@berlin. ihk.de Dilara Erdem, IHK-Branchenmanagerin Gastgewerbe/Tourismus Tel.: 030 / 315 10-567 dilara.erdem@berlin. ihk.de Christian Haase, IHK-Branchenmanager Digitale Wirtschaft Tel.: 030 / 315 10-717 christian.haase@berlin. ihk.de Jasmin Krafft, IHK-Branchenmanagerin Mobilität und Ver- und Entsorgung Tel.: 030 / 315 10-378 dilara.jasmin.krafft@ berlin.ihk.de Katja Krause, IHK-Branchenmanagerin Handel Tel.: 030 / 315 10-495 katja.krause@berlin.ihk.de Rosa Matichecchia, IHK-Branchenmanagerin Gesundheitswirtschaft Tel.: 030 / 315 10-682 rosa.matichecchia@ berlin.ihk.de Tobias Rühmann, IHK-Branchenmanager Industrie Tel.: 030 / 315 10-621 tobias.ruehmann@berlin. ihk.de Die IHK-Branchen­ manager FOTOS: TOBY TIGER, MATEUSZ HARTWICH 35 IHK BERLIN | BERLINER WIRTSCHAFT 06 | 2022