Wie locke ich Kunden in mein Geschäft? Die Frage stellt sich im stationären Einzelhandel immer wieder. Bei der Antwort sind sich die meisten Fachleute einig. Egal ob durch auffallende Farbakzente, limitierte Produkte oder Innovationen: Eine besondere Inszenierung rückt heutzutage stärker in den Fokus. „Ich glaube aber, dass es schon immer wichtig war, innovativ zu sein“, sagt Annett Kuhlmann, die zusammen mit Katrin Jahn und Andreas Namysl die Geschäfte von Marsano in Berlin-Mitte führt. Mit ihrem Team aus 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kombinieren sie Blumenarrangements mit Vintage-Möbeln und Interior-Accessoires, bieten aber auch Workshops, Podcasts oder eine Private Book Lounge. Auf diese Weise hat sich Marsano seit dem Start im Jahr 2005 bei unterschiedlichen Kundengruppen einen Namen gemacht. „Für Touristen, die auf dem Weg vom Checkpoint Charlie bei uns vorbeischauen, ist eher unser individuelles Konzept mit unverwechselbaren Artikeln attraktiv“, erklärt Annett Kuhlmann. Gefragt sind unterschiedliche Produkte, angefangen von Vintage-Kleidern über Kunstwerke bis hin zu handwerklichen Kostbarkeiten wie von unterschiedlichen Künstlern angefertigte Töpferwaren. „Dagegen sind Themen wie Regionalität und Nachhaltigkeit für unsere Kunden wichtig, die uns dauerhaft besuchen“, ergänzt die GeschäftsführeAnnett Kuhlmann gehört zur dreiköpfigen Geschäftsführung der Marsano GmbH FOTO: CHRISTIAN KIELMANN Das Geschäftskonzept der Marsano GmbH umfasst neben Einzelhandel auch Workshops und Podcasts. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Thema Nachhaltigkeit Mehr als Blumen und Möbel Annett Kuhlmann Unser vielfältiges Team arbeitet so eng zusammen wie eine Familie. Das ist wunderschön. FOKUS | Stadtentwicklung | 24 Berliner Wirtschaft 01-02 | 2025
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